ÜYELİK İŞLEMLERİ

1. Nasıl FARMASİ üyesi olabilirim?

>

2. Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?

>

3. FARMASİ Danışmanı ne demektir?

>

4. FARMASİ Sponsoru ne demektir?

>

5. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

>

6. FARMASİ Danışmanı veya Sponsoru olmak için gereken şartlar nelerdir?

>

7. Şifremi unuttum. Nasıl öğrenebilirim?

>

8. Kendi sayfama nasıl giriş yapabilirim?

>

9. Kendi alt ekibimi oluşturabilir miyim? Danışman ekleyebilir miyim/nasıl ekleyebilirim?

>

10. Askıya alınmak ne demektir?

>

11. Adres ve telefon bilgilerimi güncellemek istiyorum.

>

12. Girişimciliğimi devredebilir miyim?

>

SİPARİŞ İŞLEMLERİ

1. İnternet üzerinden nasıl sipariş verebilirim?

>

2. Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?

>

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

>

4. Siparişimi iptal ettirmek istiyorum.

>

5. Siparişimde görünen ‘kargo sıfırlama ürünü’ ne demektir?

>

6. İçeride alacağım var. Alacağımı düştükten sonra kalan bakiyeyi kapıda ödeme seçeneği ile ödeyebilir miyim?

>

KARGO

1. Cep telefonuma SMS geldi. Şubeyle temasa geçmemi istiyorsunuz. Kargomu kendim mi almam gerekecek? Kargom adresime teslim edilmeyecek mi?

>

2. Kolimi nasıl takip edebilirim?

>

3. Kolim hasarlı geldi. Ne yapmalıyım?

>

ÖDEME BİLGİLERİ

1. Sipariş girerken ödememi nasıl yapabilirim?

>

2. Kredi kartı ile yapılan ödemeler güvenli midir?

>

3. Ürün ödemelerimi internet üzerinden kendim yapabilir miyim?

>

4. Prim ödeme günleriniz hangi günlerdir?

>

HATA VE ÜRÜN İADE İŞLEMLERİ

1. Aldığım ürünü beğenmedim, değiştirmek istiyorum. Nasıl değiştirebilirim? Satın aldığım ürünü başka bir ürün ile değiştirebilir miyim?

>

2. Ürün iadeleri hangi koşullarda kabul edilir? Ürün iade şartları nelerdir?

>

3. İade hangi durumlarda kabul edilmez?

>

4. Kolimin içindeki ürün/ürünler hasarlı geldi. Kolide dışarıdan problem görünmüyor. Koliyi açınca ürünlerin hasarlı olduğunu gördüm.

>

KAZANÇLAR & PRİM SİSTEMİ

1. TL puan ile prim arasındaki fark nedir?

>

2. TL puan nasıl kazanılır?

>

3. Prim nasıl kazanılır?

>

4. Primim ne zaman hesabıma yatar? Prim ödemelerimiz ne zaman hesabımıza aktarılıyor?

>

5. Prim tutarımı sipariş verirken kullanabilir miyim?

>

6. Ay içinde topladığım TL puanları bir sonraki ay kullanabilir miyim?

>

7. KDV ve stopaj ödemeleri ne zaman yapılıyor?

>

8. Vergi mükellefi danışmanım. Faturamı nasıl kesebilirim?

>

9. Vergi mükellefi olduğumu nasıl bildirebilirim?

>

10. Kampanyalardan nasıl haberdar olabiliriz?